A partir desta segunda-feira (8), o comunicador instantâneo Windows
Live Messenger, ou MSN Messenger, deixará de funcionar, iniciando uma
migração obrigatória para o Skype, ferramenta de mensagens e chamadas
telefônicas via internet, da
Microsoft.
A mudança começa a valer para o MSN em inglês. A versão em português do
Brasil começa a migrar, obrigatoriamente, para o Skype a partir do dia
30 de abril.
Quando o MSN Messenger encerrará as atividades?
A partir desta segunda-feira (8) a versão em inglês do MSN Messenger
para PC começa a migrar obrigatoriamente para a ferramenta de mensagens e
chamadas telefônicas via internet Skype, também da Microsoft.
Quando a versão em português do MSN Messenger deixará de existir?
De acordo com a Microsoft, a partir do dia 30 de abril. Dos 38 idiomas
disponíveis do serviço, a versão em português do Brasil será a última a
migrar por ter uma das maiores bases de usuários depois do inglês.
Como faço para baixar o Skype?
O download do Skype é gratuito e pode ser feito por meio deste link (
clique aqui para acessar). O Skype substituirá o MSN Messenger no PC.
Uso a versão do MSN Messenger on-line pelo navegador (sem a instalação do aplicativo). Preciso migrar?
Ainda não há uma data específica divulgada pela Microsoft para a
migração da versão de navegador do MSN Messenger. Por enquanto, a versão
on-line continua acessível.
O que devo fazer para migrar para o Skype?
Após a instalação do Skype no PC, o usuário deve se conectar ao novo
serviço usando o mesmo nome de usuário (geralmente uma conta de e-mail) e
senha usados no MSN Messenger.
A Microsoft afirma que os usuários do MSN Messenger receberão um e-mail
avisando sobre a migração para o Skype. A partir de 8 de abril, um
aviso aparecerá ao se conectar no MSN Messenger, em inglês, alertando
para uma atualização para o Skype. “Na segunda tentativa de acesso ao
Messenger, após este alerta, o usuário deve migrar para o Skype para
continuar usando o comunicador instantâneo. Caso a pessoa não migre, o
Messenger ficará bloqueado para uso até que seja feita a conversão para o
Skype”, alerta Parri Munsell, diretor de integração de marketing da
divisão Skype.
Vou poder continuar conversando por meio de texto com meus contatos?
Embora o Skype seja um comunicador com foco em conversas por voz e
vídeo é possível, sim, conversar apenas por meio de texto. Para isso,
basta clicar duas vezes em cima do nome do contato e abrir uma janela de
bate-papo. Depois, basta escrever a mensagem na janela e pressionar
"Enter" ou clicar em enviar. Caso deseje ligar para pessoa (por meio de
áudio ou de vídeo), basta clicar no botão "Ligar" ou "Chamada com
vídeo".
Poderei conversar por meio de áudio e vídeo com meus contatos do MSN Messenger pelo Skype?
Sim. Basta clicar no nome do contato e, no caso de ele estar on-line,
clicar em "Ligar" ou em "Chamada com vídeo" para iniciar a conversa por
meio de áudio ou de vídeo, respectivamente.
Poderei conversar com meus contatos do Facebook?
Sim se a conta da rede social for integrada ao Skype. Para isso,
conecte-se ao Skype e na aba "Contatos" selecione a opção "Facebook". Em
seguida, clique na opção "Conectar ao Facebook" e colocar o e-mail e
senha usados para acessar a rede social. Desse modo, os contatos do
Facebook também aparecerão no Skype.
Perderei os meus contatos de conversa do MSN na migração?
Não. De acordo com a Microsoft, os arquivos de contatos serão
transferidos para o Skype na migração. Entretanto, categorias e grupos
criados no MSN Messenger não serão transferidos, exigindo a criação de
novas listas. Para isso, o usuário deve acessar a guia "Contatos" e
clicar em "Criar nova lista". Para mais dúvidas, o Skype ensina como
enviar mensagens e arquivos (
clique aqui para acessar).
Meus históricos de conversa do MSN Messenger não aparecem nos Skype. O que eu faço?
Os históricos de conversa do MSN Messenger não podem ser visualizados
no Skype, mas eles ficam armazenados no PC e podem ser acessados.
Nas versões do
Windows Vista, 7 e 8, o usuário deve fazer o seguinte procedimento para acessar seu histórico:
1 - Acesse
"C:\Usuários\<username>\Documentos\Meus arquivos recebidos\" -
em inglês
"C:\Users\username\Documents\My Received Files\". No lugar de "username", o usuário deve colocar seu nome de usuário na máquina.
2 - Abra a pasta com o mesmo nome da conta Microsoft;
3 - Clique em
"Histórico" (History) para ver o histórico de conversas.
No
Windows XP o processo é diferente:
1 - Acesse
"C:\Documents and Settings\<username>\\Meus Documentos\Meus arquivos recebidos\" - em inglês
"C:\Documents and Settings\username\\My Documents\My Received Files\". No lugar de "username", o usuário deve colocar seu nome de usuário na máquina.
2 - Abra a pasta com o mesmo nome da sua conta Microsoft;
3 - Clique em
"Histórico" (History) para ver seu histórico de chat.
Meu PC travou durante a atualização. O que faço?
Segundo a Microsoft, em caso de travamento ou congelamento do
computador, feche todas as janelas de conversa do MSN Messenger e inicie
o processo de atualização novamente.
O que eu faço caso tiver problemas na migração para o Skype?
Para os usuários que estão enfrentando problemas na migração, o Skype recomendou contato com a equipe de suporte em seu site (
acesse aqui).
Perdi os meus contatos do MSN Messenger ao migrar para o Skype. O que eu faço?
De acordo com a Microsoft, alguns problemas da migração são conhecidos e
providências estão sendo tomadas. Quem identificar o desaparecimento de
contatos pode tentar solucionar o problema, uma vez que, no processo de
migração, estes contatos não são removidos imediatamente e podem
aparecer entre os contatos excluídos. Para revisar a lista de contatos
excluídos e restaurá-los, acesse este link (
clique aqui para acessar), informe as credenciais da conta e clique no ícone em forma de seta, localizado na barra superior da página.
Clique na opção
Gerenciar > Restaurar contatos excluídos.
Será exibida uma lista com os contatos que foram excluídos. Verifique
se entre os contatos presentes na lista não estão também os contatos
desaparecidos. Marque-os e depois pressione o botão Restaurar. Vale
salientar que os contatos marcados como excluídos permanecerão nessa
lista durante 30 dias.
